Target Persona

La Target Persona è un profilo dettagliato e realistico che inquadra le caratteristiche del tuo cliente tipo. Identificare le target personas serve ad avere sempre presente a chi ti stai rivolgendo quando sviluppi i tuoi prodotti, servizi e campagne di comunicazione. Le target personas sono indispensabili per non disperdere gli sforzi di marketing e devono tracciare una vera e propria carta d’identità del nostro cliente tipo, includendo, ad esempio, fascia d’età, bisogni e ostacoli, social utilizzati, riviste preferite, luoghi frequentati. Un punto fondamentale sarà: cosa puoi fare tu per risolvere il problema della tua target persona?

Esempio: decidi di avviare un’agenzia di animazione, specializzata in intrattenimento per bambini. Sebbene l’utente finale sarà il bambino (user persona – mi sarà utile per affinare il mio prodotto e differenziarmi), per le target personas dovrai concentrarti su come intercettare chi effettivamente comprerà il tuo servizio. È quello il tuo target. In questo caso, potremmo individuare almeno tre target personas: gestori di ristoranti/spazi per feste, gestori di strutture ricettive (come i villaggi turistici) e i genitori (in particolare le mamme). I servizi che offri e la strategia di comunicazione verranno messi a punto per andare a intercettare questi tre profili, di cui ciascuno richiederà poi un approccio comunicativo diverso.

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